Última actualización: 12 de enero de 2026
NovaHogar Inmobiliaria se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
1. Responsable del Tratamiento
| Denominación | NovaHogar Inmobiliaria |
|---|---|
| Domicilio | Calle Principal, Campanillas, Málaga, España |
| Teléfono | 637 79 95 95 |
| info@novahogar.es | |
| Delegado de Protección de Datos | dpd@novahogar.es |
2. Datos Personales que Recopilamos
En función del servicio solicitado, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- DNI/NIE/Pasaporte
- Dirección postal
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
2.2 Datos económicos y financieros
- Información sobre ingresos (para estudios de financiación)
- Datos bancarios (para gestión de pagos)
- Historial crediticio (cuando sea necesario para tramitaciones hipotecarias)
2.3 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies (ver política de cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de servicios inmobiliarios
- Intermediación en compraventa y alquiler de inmuebles
- Organización de visitas a propiedades
- Elaboración de contratos y documentación
- Tramitación de operaciones ante notaría y registro
3.2 Servicios financieros y de asesoramiento
- Estudios de viabilidad financiera
- Gestión de hipotecas y subrogaciones
- Asesoramiento jurídico inmobiliario
- Tramitación de herencias
3.3 Comunicaciones comerciales
- Envío de información sobre propiedades de interés
- Newsletter con novedades del sector
- Ofertas y promociones (solo con consentimiento previo)
3.4 Mejora del servicio
- Análisis de uso del sitio web
- Encuestas de satisfacción
- Personalización de la experiencia de usuario
4. Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de servicios inmobiliarios | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Prevención del fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras: Para la tramitación de hipotecas y estudios financieros.
- Notarías y Registros: Para la formalización de operaciones.
- Administraciones Públicas: En cumplimiento de obligaciones legales (Hacienda, Catastro).
- Portales inmobiliarios: Para la publicación de propiedades (Idealista, Fotocasa).
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos (hosting, email marketing).
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Plazos de Conservación
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos de clientes (contratos) | 6 años desde finalización del contrato (obligación mercantil) |
| Datos fiscales | 4 años (obligación tributaria) |
| Datos de contacto comercial | Hasta que se solicite la baja o 3 años de inactividad |
| Datos de navegación | 2 años |
7. Derechos del Interesado
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos mediante:
- Email: dpd@novahogar.es
- Correo postal: NovaHogar Inmobiliaria, Calle Principal, Campanillas, Málaga
Deberás adjuntar copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Derecho a reclamar
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
- Control de acceso a los sistemas
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares
9. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio (Google Analytics).
- Cookies de preferencias: Para recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros.
11. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
- Email: dpd@novahogar.es
- Teléfono: 637 79 95 95
- Dirección: Calle Principal, Campanillas, Málaga